Termes et conditions

EXPLORE HALKIDIKI – BUSINESS & PAYMENT DETAILS

BUSINESS DETAILS
Explore Halkidiki
Travel Agency
Legal Representative: Maria Charalampidou
Main Address: Mesi, Imathia, Greece
Postal Code: 59100
VAT Number: 116032530
Licensed by the Greek Ministry of Tourism
GNTO Licence No.: 0938Ε60000167101

BANK ACCOUNT DETAILS
National Bank of Greece
IBAN: GR3301108380000083800273407
SWIFT/BIC: ETHNGRAA
Beneficiary Name: Maria Charalampidou

Conditions de Paiement

• Toutes les réservations nécessitent un prépaiement intégral à l’avance.
• Tout virement bancaire doit être négocié, approuvé et confirmé au préalable par Explore Halkidiki.
• Les paiements effectués le jour même de la croisière/excursion ne sont pas acceptés, sauf dans les cas exceptionnels de Pay on Board (POB), organisés et approuvés à l’avance par Explore Halkidiki.

Politique d’Annulation

Pour les excursions/croisières en groupe :

• Jusqu'à 48 heures avant l’excursion : Pas de frais d'annulation.
• Jusqu'à 24 heures avant l’excursion : 50% de frais d'annulation.
• Non-présentation (No-show) : Aucun remboursement.

Pour les excursions/croisières privées :

• La politique d’annulation est établie au cas par cas.

Offres pour les Visites Guidées

• Autobus/bateaux climatisés et entièrement assurés.
• Guide parlant anglais.

Remarque : Les frais d’entrée dans les musées ne sont pas inclus dans le prix de l’excursion.

Notes Importantes

L’agence de voyage Explore Halkidiki se réserve le droit de :
A) Modifier ou annuler toute excursion pour des circonstances imprévues échappant à notre contrôle.
B) Annuler toute excursion en raison d’un nombre insuffisant de participants.
C) Modifier les prix sans préavis.
D) Ne pas rembourser les sommes en cas de grèves imprévues ou de raisons échappant à notre contrôle.
E) Ne pas être tenue responsable des dommages corporels ou matériels résultant de retards ou d’autres problèmes liés à des situations de force majeure. Nous déclinons également toute responsabilité en cas de perte ou de détérioration des vêtements et effets personnels des clients.
F) Ne pas être tenue responsable des retards de retour après les excursions, entraînant la perte du dîner des clients à leur hôtel.
G) Toute décision d’annuler une croisière ou de modifier l’itinéraire en raison de mauvaises conditions météorologiques ou maritimes est prise uniquement par l’équipage du bateau et non par l’agence Explore Halkidiki.

Annulation des Croisières en Cas de Mauvais Temps

• En cas d'annulation d'une croisière pour cause de mauvaises conditions météorologiques, notre agence informera les clients tôt le matin, le jour de la croisière.
• Si le bateau annule l’excursion pour des raisons météorologiques ou maritimes, le client a le droit :
  • À un remboursement complet : Remboursement intégral des sommes versées.
  • À un report de l’excursion : Reprogrammation de l’excursion à la prochaine date disponible.

Cordialement,
L’Agence de Voyage Explore Halkidiki